Эффективный и безопасный метод обслуживания

Всегда рядом с вами

Как только вы связались со службой, она берет вас под свое крыло. Наши диспетчеры говорят на вашем родном языке. Если вы находитесь заграницей, взаимопонимание обеспечат услуги переводчиков. Они свяжутся с сервисным центром, благодаря чему техники будут точно знать, с чем они имеют дело. Затем вас будут держать в курсе предпринимаемых действий до тех пор, пока вы не сможете снова тронуться в путь.

Легко доступна кнопка на приборной панели

Служба экстренной помощи (VAS)

На автомобиле Volvo FH или Volvo FM система Volvo Action Service является не просто стандартным оборудованием. Она интегрирована в автомобиль. Нажмите кнопку VAS на приборной панели и уже через несколько секунд вас свяжут с оператором. К этому моменту он уже получит данные о номере шасси и сведения из карточки водителя, а также информацию о вашем местоположении и кодах неисправности, поэтому вы не будете терять время, объясняя, где вы находитесь и что произошло. Благодаря этому вы быстрее сможете продолжить путь.

Что входит в Volvo Action Service

Круглосуточная помощь на дороге
Мы готовы помочь вам в любое время года и в любое время суток. Благодаря развитию сети сервисных центров в Европе мы сможем обеспечить вас помощью практически в любом месте. 

Сертифицированные технические специалисты Volvo
Наши специалисты постоянно проходят обучение по новых продуктам, методам обслуживания и оборудованию, поэтому вы находитесь в надежных руках.

Ремонт грузовых автомобилей и прицепов 
Кроме выполнения обслуживания и ремонта грузовых автомобилей, мы поможем отремонтировать прицеп/кузов и дополнительное оборудование, такое как гидроборты, холодильное оборудование и шины.

Услуги по переводу
Если вы находитесь заграницей, наши операторы VAS могут обеспечить перевод для обеспечения понимания между вами и местной полицией или ремонтной службой.

Доставка водителей домой 
Если вы вынуждены оставить автомобиль из-за поломки, болезни или личных проблем, мы поможем вам вернуться домой. 

Аренда грузовых автомобилей и прицепов 
Если мы не сможем выполнить ремонт вовремя, что из-аз чего ваши коммерческие обязательства будут нарушены, мы организуем для вас аренду грузового автомобиля и/или прицепа.

Экстренная финансовая помощь 
Если вы понесли непредвиденные расходы в результате поломки, мы предоставим экстренную финансовую помощь, чтобы поддержать вас в тяжелой ситуации. 

Юридическая помощь 
Если у вас возникли проблемы юридического характера в местных органах власти, будет предоставлена юридическая поддержка.

Гарантия безотказной работы Volvo (опция)
Если отремонтировать ваш автомобиль в установленное время не представляется возможным, вы автоматически получите денежную компенсацию. 

Услуга помощи в буксировке (опция)
Если ремонт на месте невозможен, мы эвакуируем автомобиль к ближайшему дилеру или сервисному центру Volvo.

Найдите ваш номер

Страна Телефон Страна Телефон
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 НЕТ 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 ПЛ 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 ДРУГИЕ +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Должно использоваться только клиентами из ES и PT в ES.
** Должно использоваться только клиентами из GB и IE и GB.
*** Должно использоваться только клиентами из IE и GB в IE.
**** Может использоваться только на стационарных телефонных линиях, но не на мобильных телефонах.
***** Должно использоваться только клиентами из BY, KZ, RU и UA в BY, KZ, RU & UA
****** Не является бесплатным телефонным номером
VT

Начните движение

Чтобы узнать о том, в чем секрет такой эффективности Volvo Action Service, свяжитесь со вашим региональным дилером Volvo Trucks.

Найти ближайшего дилера